Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Mailing List o Newsletter. Con l’adesione e la registrazione facoltativa ai servizi offerti dall’app nelle apposite sezioni potrebbe essere richiesta l’iscrizione ad eventuali mailing list o newsletter, tale iscrizione legata al singolo servizio offerto nella sezione specifica verrà sottoposta a specifica informativa e richiesta di consenso secondo quanto previsto dalla normativa corrente.
Gestione dei pagamenti. I servizi di gestione dei pagamenti, legati ad esempio al modulo di servizio per il pagamento di multe e sanzioni al codice della strada ove rientranti nei servizi proposti dal Titolare agli utenti, permettono a questa App di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questa App. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
PayPal. L’App può utilizzare il servizio PayPal per la gestione di pagamenti. PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy specifiche del fornitore del servizio.
Gestione delle richieste di supporto e contatto. Questo tipo di servizi permette a questa App di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto. I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).
Freshdesk (Freshworks, Inc.). Freshdesk è un servizio gestione delle richieste di supporto e contatto fornito da Freshworks, Inc. Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Interazioni basate sulla posizione.
Geolocalizzazione non continua (Questa App). Questa Applicazione può raccogliere, usare e condividere i Dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa. La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, questa Applicazione può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica, tuttavia per questa specifica applicazione la localizzazione geografica dell’Utente avviene in maniera non continua, dietro specifica richiesta dell’Utente ovvero quando l’Utente permetta la localizzazione del luogo in cui si trova e consenta all’applicazione il rilevamento automatico di tale posizione. Questo dato non viene archiviato sul database ma utilizzato per specificare la posizione della segnalazione e inviarla al titolare del trattamento.
Monitoraggio dell'infrastruttura. Questo tipo di servizi permette a questa App monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi. I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità di implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività di questa App.
Registrazione per accesso ai servizi dell’app. Dati Personali raccolti:varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. L’Utente si registra al servizio richiesto esclusivamente compilando il modulo di registrazione al servizio scelto fornendo direttamente i propri Dati Personali. Dati Personali raccolti: email e altri dati personali variabili con il servizio proposto e/o richiesto.
Statistica.
utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come gli stessi visitano il sito. Il sito come suggerito dalle linee guida AgID Web Analytics si avvale di Matomo (Ex Piwik), dal quale è possibile consultare la cookie policy. I dati sono raccolti solo per elaborare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per verificarne il corretto funzionamento; i dati di navigazione potrebbero essere utilizzati in vista dell'identificazione dell'utente solo nel caso in cui ciò fosse necessario per l'accertamento di reati di natura informatica.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa App e di interagire con essi.
Widget Google Maps (Google). Nello specifico un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa App di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Misure di sicurezza tecniche ed organizzative per la protezione di dati
Il produttore dell’app ha provveduto ad adottare adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative di cui all’art. 32 del GDPR in grado di garantire:
La capacità di assicurare su base permanente la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento;
La capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l’accesso dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
L’adozione di procedure in grado di testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative adottate al fine di garantire la sicurezza del trattamento in base anche ad una valutazione dei rischi.
Inoltre il produttore:
In riferimento all’art.25 del GDPR ha provveduto a garantire per la propria app e per la struttura la protezione dei dati fin dalla progettazione e protezione per impostazione predefinita;
Ha provveduto all’adozione di un modulo di data breach per la violazione dei dati in prevenzione e risposta ad eventuali incidenti informatici di cui agli artt. 33, 34 del GDPR.
ALLEGATI:
- Regolamento Comunale in attuazione al Regolamento UE 2016/679 per la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. (Delibera di Consiglio nr. 7 del 15/06/2020)
- Informativa trattamento dati clienti o fornitori
- Informativa trattamento dati dipendenti
- Informativa trattamento dati Servizi socio-assistenziali
- Informativa Whisteblowing
- Procedura diritti interessati
- Modello esercizio diritti interessati
- Regolamento ed informativa servizio “Bompietro WhatsApp”
- Informativa tributi TARI - IMU - TASI
LINK UTILI